ABD merkezli kahve zinciri devi Starbucks, Kuzey Amerika pazarındaki operasyonel optimizasyon süreçleri kapsamında yaklaşık 250 satış noktasını kapatacağını duyurdu. Kapatılacak ticari birimler, markanın bölge genelindeki 18 bini aşkın mağaza ağının yaklaşık yüzde 1’lik dilimine karşılık geliyor.
Perakende lokasyonlarının tasfiyesine yönelik operasyonel sürecin bu hafta içerisinde tamamlanması planlanıyor. Şirketin üst yönetiminden yapılan açıklamada, kararın kapsamlı bir ağ değerlendirmesi neticesinde alındığı aktarıldı.
Starbucks Operasyon Direktörü Mike Grams, Kuzey Amerika’daki tüm Starbucks mağzalarının detaylı bir şekilde incelendiğini belirtti. Grams, müşteri ve çalışanlara istenen hizmet standartlarının sunulamadığı ya da beklenen finansal performansın altında kalan şubelerin belirlenerek kapatılmasına karar verildiğini açıkladı.
Şirketin pazar dinamikleri doğrultusundaki kurumsal büyüme ve yeniden yapılandırma yaklaşımına dikkat çekildi.
Mağaza portföyünü yönetmek adına her yıl bazı şubeleri kapatıp yenilerini açtıklarını hatırlatan Grams, Kuzey Amerika pazarındaki büyüme hedeflerinin devam ettiğini vurguladı. Mağaza kapatmanın zor bir karar olduğunu ifade eden operasyon direktörü, bu durumun süreçten etkilenecek çalışanlar, müşteriler ve yerel topluluklar açısından üzücü bir gelişme olduğunu dile getirdi.
